تماس با ما
ما در کنار شما هستیم
شعبه تهران
تهران، میدان آرژانتین، خیابان الوند، پلاک ۱۹، طبقه ۲
تلفن شعبه تهران
۰۲۱-۴۷۱۸۱
شعبه اصفهان
اصفهان، چهارباغ بالا، چهارراه نظر، ساختمان بورس، طبقه ۳، واحد ۴۵
تلفن شعبه اصفهان
۰۳۱-۳۶۶۷۴۵۱۱
پست الکترونیک
support@kian.trade
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۸:۰۰ الی ۱۷:۰۰
پشتیبانی کارگزاری کیان
تماس تلفنی
با شماره‌های تماس شعبات تماس بگیرید.
چت آنلاین
از طریق وبسایت و اپلیکیشن کیان تریدر، با کارشناسان ما به صورت آنلاین گفتگو کنید.
ثبت تیکت پشتیبانی
در سامانه کیان تریدر، از بخش تیکت پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کنید. تیم ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست شما پاسخ خواهد داد.
ایمیل
ارسال درخواست به آدرس ایمیل support@kian.trade
ارتباط مستقیم با واحدهای تخصصی
واحد اعتبارات
برای دریافت مشاوره در خصوص اعتبار معاملاتی و طرح ۱۰ = ۰
واحد مشتقه و اختیار معامله
برای دریافت مشاوره در خصوص معاملات اختیار معامله و خالی فروشی
واحد بورس کالا و انرژی
برای دریافت مشاوره در خصوص معاملات کالایی و انرژی
واحد پذیرش و عرضه شرکت‌ها
برای شرکت‌های متقاضی پذیرش در بورس
ارسال پیام مستقیم
در صورت تمایل، می‌توانید پیام خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
ساعات پاسخگویی و شکایات
ساعات پاسخگویی
پشتیبانی عمومی: شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۸:۰۰ الی ۱۷:۰۰
ثبت شکایت یا پیشنهاد
ما همواره در تلاش برای بهبود خدمات خود هستیم. در صورت داشتن هرگونه شکایت یا پیشنهاد، می‌توانید از طریق فرم تماس یا تماس تلفنی با واحد رسیدگی به شکایات در میان بگذارید.
سوالات متداول تماس با ما
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ جدول کارمزد معاملات را ببینید.
آیا خارج از ساعات کاری نیز می‌توانم پیام بگذارم؟
بله. سامانه تیکت پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته فعال است. پیام شما در اولین ساعات کاری روز بعد پاسخ داده خواهد شد.
برای ساکنان شهرهای دیگر چگونه خدمات ارائه می‌شود؟
تمامی خدمات کارگزاری کیان به صورت غیرحضوری و آنلاین برای ساکنان تمام شهرهای ایران با همان کیفیت و تعهد ارائه می‌شود.
چگونه می‌توانم از وضعیت تیکت خود مطلع شوم؟
پس از ثبت تیکت، وضعیت آن در پنل کاربری شما قابل پیگیری است. همچنین پاسخ تیکت از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده می‌شود.
ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
Telegram
کارگزاری توسعه معاملات کیان همواره در کنار شماست.
از هر نقطه ایران که هستید، با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و راهنمایی شما در تمامی مراحل سرمایه‌گذاری است.